BACAAJA, YOGYAKARTA – Layanan terpadu PLN Hub kini hadir di Kantor PLN Unit Induk Distribusi (UID) Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY). Kehadiran fasilitas ini menjadi bagian dari upaya PLN menghadirkan akses layanan yang lebih terintegrasi, dengan mempertemukan beragam kapabilitas PLN Group dalam satu titik.
Keberadaan PLN Hub tersebut ditinjau langsung oleh Direktur Utama PLN Icon Plus Chipta Perdana bersama Direktur Operasi PLN Icon Plus M. Soffin Hadi, di sela rangkaian Rapat Kerja Direktorat Distribusi PT PLN (Persero) Tahun 2026.
PLN Hub hadir dengan konsep one stop solution. Sejumlah entitas PLN Group dapat hadir dalam satu ekosistem layanan, di antaranya PLN Icon Plus, Electricity Services, PLN Energy Management Indonesia (EMI), PLN Insurance, dan PT Solusi Sinergi Utama. Kehadiran berbagai kapabilitas tersebut memungkinkan kebutuhan pelanggan, mulai dari solusi energi, kelistrikan, teknologi, hingga layanan pendukung, ditangani secara lebih terpadu.
Bagi PLN Icon Plus, kehadiran PLN Hub di Yogyakarta juga membuka ruang yang lebih luas untuk memperkenalkan kapabilitas perseroan sebagai bagian dari ekosistem PLN Group. Integrasi tersebut sekaligus menjadi upaya untuk menggeser pola layanan dari sekadar penyediaan produk menjadi penyedia solusi yang dapat menjawab kebutuhan pelanggan secara lebih menyeluruh.
Bacaaja: PLN Icon Plus Perkenalkan Layanan Digital Lebih Dekat melalui Ecofest 2026
Bacaaja: Peduli Kesehatan Pekerja, PLN Icon Plus Rutin Gelar Daily Health Checking
Direktur Utama PLN Icon Plus Chipta Perdana mengatakan, kebutuhan pelanggan saat ini terus berkembang dan semakin kompleks. Kondisi tersebut menuntut PLN Group untuk tidak berjalan dengan kapabilitas masing-masing, melainkan menghadirkan solusi secara bersama.
“Kebutuhan pelanggan terus berkembang. Karena itu, yang kami bangun bukan hanya layanan, tetapi ekosistem yang memungkinkan seluruh kapabilitas PLN Group saling terhubung dan memberikan solusi yang lebih utuh kepada pelanggan,” ujar Chipta.
Menurutnya, PLN Hub menjadi salah satu bentuk konkret dari pendekatan tersebut. Dengan berada dalam satu titik, pelanggan memiliki akses yang lebih mudah terhadap berbagai solusi tanpa harus berhadapan dengan layanan yang berjalan secara terpisah.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah Leandra Agung Tri Radi Putra menambahkan, kehadiran PLN Hub di Yogyakarta menjadi peluang untuk memperkuat kolaborasi antare ntitas sekaligus mendekatkan berbagai solusi PLN Group kepada pelanggan di wilayah DIY.
“Kami melihat PLN Hub sebagai ruang bertemunya berbagai kompetensi yang dimiliki PLN Group. Dari sisi pelanggan, ini memberikan kemudahan karena kebutuhan mereka dapat dikomunikasikan dan diarahkan kepada solusi yang tepat dalam satu ekosistem,” kata Leandra.
Kehadiran PLN Hub di Kantor PLN UID DIY melengkapi langkah PLN dalam membangun pola layanan yang semakin terintegrasi. Dengan kolaborasi lintas entitas, PLN Group terus membuka ruang bagi hadirnya solusi yang lebih adaptif terhadap perkembangan kebutuhan pelanggan, sekaligus mendukung pertumbuhan aktivitas ekonomi dan bisnis di Daerah Istimewa Yogyakarta. (*)
