BACAAJA, SEMARANG – Generasi Z menjadi kelompok usia yang paling banyak menggunakan kereta api di wilayah KAI Daop 4 Semarang.
Sepanjang Januari hingga September 2026, jumlah penumpang berusia 13–28 tahun mencapai 1,57 juta orang atau 40,73 persen dari data pelanggan berdasarkan kelompok usia.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, mengatakan data persebaran pelanggan berdasarkan usia menjadi bahan evaluasi perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
“Dominasi Gen Z menunjukkan bahwa kereta api menjadi salah satu pilihan transportasi bagi generasi muda untuk mendukung aktivitas dan mobilitas mereka,” ujarnya, Senin (19/10/2026).
Bacaaja: Cerita Musa, Penyelamat Nyawa di Tepi Rel Kereta
Bacaaja: Kereta Api Makin Kekinian, 7 KA New Generation Layani Penumpang Daop Semarang
Setelah Gen Z, kelompok pelanggan terbanyak berikutnya adalah generasi milenial berusia 29–44 tahun. Jumlahnya mencapai 1,15 juta penumpang atau 29,80 persen.
Sementara itu, pelanggan dari Generasi X berusia 45–60 tahun tercatat sekitar 780 ribu orang atau 20,33 persen. Adapun Gen Alpha berusia 0–12 tahun menyumbang 310 ribu penumpang atau 8,14 persen.
Secara keseluruhan, data empat kelompok usia tersebut mencapai sekitar 3,81 juta penumpang.
Adapun volume pergerakan penumpang KAI Daop 4 Semarang selama Januari–September 2026 tercatat 5.418.613 penumpang naik dan 5.493.225 penumpang turun.
Luqman mengatakan perbedaan usia turut memengaruhi kebutuhan pelanggan. Mulai dari kemudahan mencari informasi perjalanan dan membeli tiket, kenyamanan di stasiun maupun di dalam kereta, hingga fasilitas untuk anak-anak dan penumpang lanjut usia. (bae)
