BACAAJA, SEMARANG – Dua perjalanan kereta dari wilayah Daop 4 Semarang batal berangkat. Penyebabnya, ada kereta anjlok di area Stasiun Bumiayu, Senin (6/4/2026).
“Terdapat pula dua perjalanan kereta api yang dibatalkan,” kata Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif.
Dua kereta yang kena dampak langsung adalah KA Kamandaka rute Semarang Tawang–Purwokerto dan KA Joglosemarkerto rute Semarang Tawang–Solo Balapan.
Bacaaja: Libur Paskah dan Long Weekend, Kereta Daop 4 Diserbu 139 Ribu Penumpang
Bacaaja: Angkutan Lebaran Usai, Penumpang Kereta Daop 4 Melonjak 14 Persen
Gangguan ini dipicu kejadian rintang jalan akibat anjlokan kereta di emplasemen Bumiayu. Imbasnya, sejumlah perjalanan lain juga ikut berubah pola, ada yang dialihkan sampai berpotensi telat.
Luqman bilang pihaknya sudah ambil langkah buat penumpang terdampak. Termasuk soal pembatalan dan pengembalian tiket.
“Sebagai bentuk komitmen pelayanan kepada pelanggan, KAI Daop 4 Semarang memberlakukan ketentuan pengembalian bea tiket bagi pelanggan yang terdampak perubahan pola operasi perjalanan ataupun pembatalan kereta api akibat rintang jalan (Rinja),” ujar Luqman.
Penumpang yang nggak jadi berangkat bisa mengajukan refund tiket hingga 100 persen. Syaratnya, pengajuan dilakukan maksimal tujuh hari sejak kejadian.
Prosesnya bisa lewat loket stasiun atau Contact Center KAI 121. Dana pengembalian nantinya ditransfer langsung ke rekening penumpang.
KAI juga minta maaf atas gangguan ini. Petugas di stasiun sudah disiagakan buat bantu dan kasih info ke penumpang yang terdampak. (bae)
