BACAAJA, YOGYAKARTA – Lanskap kebutuhan pelanggan di sektor energi terus berubah. Jika sebelumnya pelanggan hanya berfokus pada layanan kelistrikan, kini mereka menginginkan solusi yang lebih menyeluruh—mulai dari konektivitas digital, infrastruktur teknologi informasi, hingga ekosistem energi yang berkelanjutan. Menjawab dinamika tersebut, PT PLN Icon Plus memperkuat sinergi bersama PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Tengah, PT PLN (Persero) UID Yogyakarta, serta berbagai entitas PLN Group melalui Refreshment Pemasaran Bersama, sebuah forum strategis yang mendorong percepatan kolaborasi bisnis dan penguatan layanan terintegrasi bagi pelanggan.
Forum yang diikuti oleh seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta tersebut menjadi momentum untuk menyatukan perspektif bahwa kekuatan PLN Group tidak hanya terletak pada keunggulan masing-masing entitas, tetapi pada kemampuan menghadirkan solusi yang saling melengkapi. Dengan mengusung tema “Accelerating Revenue Through Collaboration” dan tagline “Synergy to Grow, Collaboration to Win”, kegiatan ini menegaskan bahwa kolaborasi menjadi fondasi utama dalam menciptakan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di tengah percepatan transformasi sektor energi.
Membuka kegiatan tersebut, General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Yogyakarta, Deri Prasetio Utomo, menekankan bahwa tantangan industri saat ini tidak lagi dapat dijawab melalui pendekatan sektoral. Menurutnya, setiap entitas di lingkungan PLN Group memiliki kompetensi yang saling melengkapi sehingga harus bergerak dalam satu arah untuk menghadirkan nilai tambah yang semakin besar bagi pelanggan.
“Pelanggan saat ini tidak hanya membutuhkan layanan yang andal, tetapi juga solusi yang mampu menjawab tantangan bisnis mereka secara menyeluruh. Karena itu, sinergi antarentitas di lingkungan PLN Group menjadi kunci untuk memperkuat daya saing perusahaan sekaligus menghadirkan pelayanan yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat. Kolaborasi yang kuat akan membuka lebih banyak peluang, mempercepat inovasi, dan menciptakan pertumbuhan yang berkelanjutan,” ujar Deri Prasetio Utomo.
Sebagai perusahaan Digital Solution dan Green Ecosystem, PLN Icon Plus memandang kolaborasi sebagai strategi utama dalam memperluas nilai tambah bagi pelanggan. Perubahan kebutuhan pasar mendorong perusahaan untuk terus menghadirkan solusi yang tidak hanya berorientasi pada produk, tetapi juga mengintegrasikan layanan kelistrikan, konektivitas digital, digital infrastructure, hingga berbagai solusi berbasis teknologi yang mendukung transformasi bisnis pelanggan.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Leandra Agung Tri Radi Putra, menegaskan bahwa keberhasilan PLN Group di masa depan akan sangat ditentukan oleh kemampuan seluruh entitas untuk membangun kolaborasi yang semakin erat, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
“Hari ini pelanggan tidak lagi memandang PLN dan PLN Icon Plus sebagai entitas yang terpisah. Mereka melihat kita sebagai satu PLN Group yang diharapkan mampu menghadirkan solusi secara end-to-end. Di sinilah kolaborasi menjadi sangat penting. Ketika kekuatan PLN dalam membangun kedekatan dengan pelanggan dipadukan dengan kapabilitas digital dan Green Ecosystem yang dimiliki PLN Icon Plus, maka kita tidak hanya menawarkan produk, tetapi menghadirkan solusi yang memberikan nilai tambah nyata bagi pelanggan maupun PLN Group secara keseluruhan,” ungkap Leandra Agung Tri Radi Putra.
Lebih dari sekadar forum penyelarasan strategi pemasaran, pertemuan ini menjadi ruang untuk memperkuat komunikasi lintas unit, membangun kepercayaan antartim, serta menyusun langkah konkret dalam menangkap berbagai peluang bisnis di wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta. Kesamaan visi, kedekatan komunikasi, dan kolaborasi yang semakin solid diharapkan mampu mempercepat proses bisnis sekaligus menghadirkan pengalaman layanan yang lebih baik bagi pelanggan.
Komitmen tersebut sejalan dengan transformasi PLN Icon Plus sebagai perusahaan Digital Solution dan Green Ecosystem yang terus memperluas kontribusinya dalam mendukung agenda transformasi PLN Group. Melalui penguatan sinergi, pemanfaatan teknologi digital, serta kolaborasi yang semakin erat dengan seluruh entitas PLN Group, PLN Icon Plus optimistis dapat menghadirkan solusi yang semakin terintegrasi, mempercepat pertumbuhan bisnis, sekaligus memperkuat posisi PLN Group sebagai penyedia solusi energi dan digital yang andal, inovatif, serta berkelanjutan bagi Indonesia. (*)
