BACAAJA, SEMARANG – PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah terus memperkuat pengalaman pelanggan (customer experience) melalui kegiatan Nobar Gembira ICONNET yang digelar di Semarang, Selasa (15/7/2026).
Kegiatan ini menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan melalui interaksi yang lebih personal dan menyenangkan.
Tak sekadar menghadirkan layanan internet berbasis fiber optik, ICONNET juga ingin menjadi bagian dari berbagai aktivitas masyarakat.
Bacaaja: Nobar Gembira ICONNET, Cara PLN Icon Plus Bikin Nonton Bola Makin Seru
Bacaaja: PLN Icon Plus Gandeng Kejari Sleman Perkuat Good Corporate Governance
Melalui nobar tersebut, pelanggan, karyawan, dan masyarakat sekitar diajak menikmati pertandingan sepak bola bersama dalam suasana hangat dan penuh antusiasme.
Selain menyaksikan pertandingan, peserta juga berkesempatan berinteraksi langsung dengan tim PLN Icon Plus. Mereka memperoleh informasi mengenai berbagai layanan, promo, hingga inovasi digital yang terus dikembangkan perusahaan untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin terkoneksi.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, mengatakan pengalaman pelanggan tidak hanya dibangun melalui kualitas layanan, tetapi juga lewat aktivitas yang mampu menciptakan kedekatan emosional.
“PLN Icon Plus terus berupaya menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan, tidak hanya melalui layanan internet yang cepat dan stabil, tetapi juga dengan menghadirkan berbagai aktivitas yang mempererat hubungan dengan pelanggan. Kami percaya pengalaman positif akan menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap layanan ICONNET,” ujarnya.
Sementara itu, Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Leandra Agung Tri Radi Putra, menyebut kegiatan tersebut merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan sekaligus sarana mempererat komunikasi.
“Kami ingin pelanggan tidak hanya mengenal ICONNET sebagai penyedia layanan internet, tetapi juga sebagai mitra yang hadir dan tumbuh bersama masyarakat. Melalui kegiatan ini, kami berharap dapat menciptakan pengalaman yang menyenangkan sekaligus memperkuat hubungan baik yang telah terjalin dengan pelanggan,” katanya.
Melalui berbagai program customer engagement, PLN Icon Plus berkomitmen terus meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan di setiap titik interaksi.
Sejalan dengan transformasi perusahaan, ICONNET akan terus menghadirkan layanan digital yang cepat, stabil, dan andal, sekaligus memperkuat kedekatan dengan pelanggan sebagai bagian dari komitmen memberikan pelayanan terbaik. (*)
