BACAAJA, SEMARANG – Imbas jalur KA tergenang air di wilayah Pekalongan, ribuan penumpang terpaksa batal berangkat. Selama dua hari, KAI Daop 4 Semarang melayani pengembalian tiket dalam jumlah besar.
Total ada 4.915 tiket yang dikembalikan hingga Minggu (18/1) pukul 10.00 WIB. Angka itu jadi gambaran betapa seriusnya gangguan perjalanan kali ini.
Rinciannya, pada Sabtu (17/1/2026) ada 2.479 tiket kelas ekonomi dan 761 tiket eksekutif yang dibatalkan. Lalu di Minggu (18/1/2026), menyusul 1.201 tiket eksekutif dan 474 tiket ekonomi.
Bacaaja: 23 Perjalanan Kereta Api Dibatalkan Imbas Banjir Pekalongan
Bacaaja: Mau Libur Nataru Naik Kereta Eksekutif? KAI Lagi Kasih Diskon
Pembatalan ini terjadi karena genangan air di jalur KA petak Pekalongan–Sragi KM 88–89. Jalur tersebut belum aman dilalui akibat hujan deras yang terus mengguyur.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menegaskan pihaknya tetap melayani penumpang yang memilih batal berangkat. Termasuk urusan pengembalian uang tiket.
“KAI Daop 4 Semarang menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan. Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memberikan pengembalian bea tiket 100 persen,” kata Luqman.
Refund tiket bisa diajukan maksimal tujuh hari sejak pembatalan. Penumpang bisa mengurusnya lewat loket stasiun atau Contact Center 121, termasuk lewat aplikasi Access by KAI.
Di sisi lain, KAI masih melakukan pemantauan jalur secara intensif. Keselamatan perjalanan tetap jadi prioritas utama, meski harus diambil langkah pembatasan. (bae)
