BACAAJA, SEMARANG- Ribetnya ngurus layanan publik di Jawa Tengah bakal dipangkas lewat satu pintu. Pemprov Jateng lagi ngebut ngoptimalin aplikasi Jateng Nglakoni Ngopeni (JNN) supaya nyambung langsung dengan call center kabupaten/kota. Jadi, keluhan warga bisa ditangani lebih cepat tanpa harus bingung lempar sana-sini.
Plt Sekretaris Diskominfo Jateng, Moch Faizin bilang, JNN ini digagas langsung Gubernur Ahmad Luthfi buat wujudkan birokrasi yang responsif dan gampang diakses. “Tujuan utamanya biar pelayanan ke masyarakat lebih efektif dan efisien. Semua aduan udah bisa masuk lewat call center 150945 atau aplikasi online,” jelasnya, Senin (29/9).
Portal Serba Bisa
Nggak cuma urusan aduan, JNN juga jadi portal serba bisa: mulai info lowongan kerja, rute BRT Trans Jateng, antrean layanan kesehatan, pajak kendaraan, program Zilenial Jateng, sampai artikel terbaru seputar program Pemprov.
Buat nge-boost integrasi, Diskominfo Jateng lagi ngadain diskusi kelompok bareng kabupaten/kota dari 29 September sampai 2 Oktober 2025. “Harapannya call center provinsi bisa langsung terhubung dengan call center di daerah, jadi responnya lebih cepat,” tambah Faizin.
Selain bahas integrasi call center, forum ini juga nyenggol rencana pengembangan CCTV untuk pemantauan jarak jauh, layanan kesehatan digital, sampai administrasi kependudukan. Intinya, Pemprov pengin semua layanan publik di Jateng makin gampang diakses warga. (*)
